Nieuwe zoekfunctie in eCustoms. (geplaatst op 16-09-2018 om 19:31:53)
Beste eCustoms gebruiker, Sinds 16-09-2018 is er een nieuwe zoekfunctie in eCustoms. Vanaf nu kunt u wanneer u dubbel klikt in het vak goederencode zoeken op de omschrijvingsnaam. Dit werkt als volgt: Dubbel klik in het veld goederencode. Klik met de linkermuis knop in het veld omschrijving vul nu uw zoekterm in en klik op het knopje met het selectie vinkje. Wanneer het door uw gekozen zoekwoord niks oplevert dient u op de ESC knop te klikken zodat alle codes weer zichtbaar worden en kunt u op een ander zoekwoord in uw lijst zoeken. Deze zoekfunctie werkt ook in het rode code boekje bij andere GCN. Hier vult u boven in de pop-up uw zoekwoord in. Indien hier nog vragen over zijn horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Support Team eCustoms.
Nieuwe status en icoontjes in de NCTS module. (geplaatst op 09-09-2018 om 15:05:38)
Beste eCustoms gebruiker, OP 08-09-2018 is er e.e.a. gewijzigd in de NCTS module en wel het volgende. Er is een nieuwe vervoersstatus bijgekomen te weten goederen zijn buiten de EU en de icoontjes met het PDF bestand zijn gewijzigd naar de volgende icoontjes. VRACHTWAGEN= Goederen zijn vrijgegeven en mogen vervoerd worden. klik op dit icoontje voor het printen van de aangifte. GROENE DOUANE BEAMBTE= Goederen zijn buiten de EU. (nieuwe status) VLAG= Einde vervoer en het document is beëindigd. WEEGSCHAAL= Door hier op te klikken opent u het document beëindiging vervoer en deze kunt u printen. Indien hierover nog vragen zijn horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Support Team eCustoms.
Update in eCustoms omtrent de PDF bestanden. (geplaatst op 03-09-2018 om 08:42:00)
Beste eCustoms gebruiker, Op 02-09-2018 hebben wij een update gedaan in eCustoms omtrent de PDF bestanden van de gemaakte aangiftes. Vanaf nu heeft u wanneer u een aangifte heeft gemaakt met meerdere artikelen nog maar 1 PDF bestand i.p.v. 2. Wanneer u nu dus op afdrukken klikt word de complete aangifte geprint incl. de bis lijst. Met vriendelijke groet, Support Team eCustoms.
Telefoonnummers Douane Nederland tijdens de vakantieperiode (geplaatst op 26-07-2018 om 15:14:51)
Telefoonnummers: Nationale Helpdesk Douane 088 - 156 66 55 Regie 0205 Regiekamer Eindhoven (Eindhoven/Venlo/Maastricht) 088-1579227 Regiekamer Roosendaal (Roosendaal/Breda) 088-1516100 Regie 0432 Aangiftebehandeling uitvoer 088-1582000 088-1582777 (RIDV) Regiekamer Amsterdam (regio Amsterdam) 088-1538000 Regiekamer Nijmegen (Gelderland/Overijssel/Utrecht) 088-1512255 Regiekamer Groningen (Friesland/Groningen/Drenthe) 088-1512129 Regiekamer Schiphol Cargo 088-1582000 Regio 0396 Aangiftebehandeling uitvoer 088-1514103 Plato nummer opvragen DLTC 088-1514115 Regiekamer Rotterdam (directe omgeving Rotterdam) 088-1515590 Wie te bellen: Aangifte behandeling belt U voor het vrijgeven van documenten of als er iets anders fout gegaan is. Regiekamer belt U voor het inplannen van een afspraak of met vragen omtrent het tijdstip van de fysieke controle. Indien via eCustoms de bescheiden niet ingezonden kunnen worden: Bescheiden insturen: Regio 0432: Douane.DSC.Uitvoer.AGS@belastingdienst.nl Regio 0396: Douane.DBR.Uitvoer.AGS@belastingdienst.nl In het onderwerp vermelden bij fysieke controle: AGS 432 (396) MRN nr. DMS CTL Voorbeeld: AGS 432 16NLIUS2LPAD9XWD52 DMS CTL In het onderwerp vermelden bij bescheiden controle: AGS 432 (396) MRN nr. DMC DOC Voorbeeld: AGS 432 16NLIUS2LPAD9XWD52 DMS DOC (dit gaat overigens automatisch via eCustoms)
(zie ook: Telefoonnummers Douane Nederland tijdens de vakantieperiode)
Onderhoud op 02-07-2018 aan het AGS systeem van de douane. (geplaatst op 29-06-2018 om 10:34:26)
Beste eCustoms gebruiker, Op 02-07-2018 tussen 20:00 en 22:00 uur (CET) wordt noodzakelijk onderhoud uitgevoerd aan één van de raakvlaksystemen van het AGS systeem van de douane. Hierdoor is het volgende Douane hoofdproces niet beschikbaar: - Processen Invoeren, Opslag en Uitvoeren U kunt berichten zoals gebruikelijk aanleveren, deze worden gedurende het onderhoud niet verwerkt maar gebufferd. Na afloop van het onderhoud, worden de berichten alsnog verwerkt en volgen eventuele retourberichten. Met vriendelijke groet, Support Team eCustoms.
Heeft U problemen onze eCustoms site te bereiken? (geplaatst op 13-06-2018 om 16:28:03)
Heeft U wel internet maar kunt U onze eCustoms site toch niet bereiken? Dan heeft u waarschijnlijk een DNS probleem. Dit is in de meeste gevallen een probleem bij Uw internet provider. Soms hapert de DNS-server van Uw provider door een storing. Een van de oorzaken kan een DDoS-aanval zijn. Daarbij wordt het systeem bestookt met grote hoeveelheden data of requests, waardoor de servers waarop het systeem draait overbelast raken. Bij zo een storing kunt U (tijdelijk) een alternatieve DNS-server instellen, zodat U toch de eCustoms site kunt bereiken. Klik op onderstaande link om in dergelijke gevallen een alternatieve DNS in te stellen (met dank aan de Consumentenbond). Meer info Wat is een DNS Server: Elke website heeft een eigen IP-nummer, een getal als 85.158.166.40. Zulke getallen zijn niet echt gemakkelijk te onthouden. Vandaar dat er een naam aan wordt gekoppeld, denk aan www.easyprogram.nl. Domain Name Servers (DNS) houden bij welke websitenaam bij welk IP-nummer hoort. De meeste consumenten gebruiken de standaard DNS-server van hun internetprovider en meestal gaat alles goed. Komen er vaker problemen voor bij Uw provider, dan kunt U besluiten om een alternatieve DNS in te (laten) stellen (door Uw IT-afdeling). Met vriendelijke groet, Support Team eCustoms
(zie ook: Heeft U problemen onze eCustoms site te bereiken?)
Onderhoud op 05-04-2018 aan het AGS systeem van de douane. (geplaatst op 30-03-2018 om 08:25:05)
Beste eCustoms gebruiker, Op 05-04-2018 tussen 20:00 en 23:00 uur (CET) wordt een noodzakelijk fix uitgevoerd aan AGS. Hierdoor zijn de volgende Douane hoofdproces(sen) niet beschikbaar: - Processen Invoeren, Opslag en Uitvoeren Met deze fix worden een aantal issues opgelost waaronder de foutmeldingen die terug komen vanuit AGS. U kunt berichten zoals gebruikelijk aanleveren, deze worden gedurende het onderhoud niet verwerkt maar gebufferd. Na afloop van het onderhoud, worden de berichten alsnog verwerkt en volgen eventuele retourberichten. Met vriendelijke groet, Support Team eCustoms.
Bent u in het bezit van de vergunning TOEGELATEN EXPORTEUR let dan op de volgende wijziging. (geplaatst op 20-03-2018 om 11:00:09)
Beste eCustoms gebruiker, Bent u in het bezit van de vergunning toegelaten exporteur en gebruikt u deze voor zending boven de € 6000,00 dan is het volgende voor u gewijzigd. Wanneer u van deze vergunning gebruik maakt dient u dit in uw aangifte aan te geven door te verwijzen naar de bescheid code N864 (voorheen N954). De bescheid code N864 is specifiek voor de vergunning Toegelaten Exporteur. De bescheiden N954 gebruikt u alleen wanneer er een EUR1 bij de zending meegaat. Indien hier nog vragen over zijn helpen wij u graag verder. Met vriendelijke groet, Support Team eCustoms.
Onterechte foutmeldingen in AGS. (geplaatst op 16-03-2018 om 13:07:57)
Beste eCustoms gebruiker, Onterechte foutmeldingen in AGS Na de AGS release van 10 maart door de douane verstuurt AGS tevens de NIET verhinderende foutmeldingen mee. U ontvangt dus naast de terechte foutmeldingen (die voor de afwijzing zorgen) ook meldingen die u NIET als een verhinderende fout hoeft te interpreteren. Hierdoor is het voor u soms lastig te bepalen wat er in de aangifte gewijzigd moet worden. De douane werkt aan een spoedig herstel van dit incident en laat het weten zodra dit opgelost is. Met vriendelijke groet, Support Team eCustoms.
eCustoms Press release (geplaatst op 02-02-2018 om 11:11:02)
Artikel in AGF Primeur van januari 2018
(zie ook: eCustoms Press release)
UPDATE in eCustoms. (geplaatst op 18-01-2018 om 12:14:14)
Beste eCustoms gebruiker, In eCustoms is een nieuwe douane status toegevoegd de DMSROG Released. Wanneer goederen een fysieke controle hebben gehad of een bescheiden controle dan stuurt de douane wanneer de controle is afgerond de vrijgave. Wanneer de douane de bescheiden nog niet compleet heeft (denk aan afstempelen van een douanevergunning) of heeft afgewerkt dan stuurt de douane de status DMSROG released. Wanneer u deze status ontvangt kunnen de goederen vertrekken en zal er later alsnog een DMSCLE volgen. Indien hier nog vragen over zijn kunt u contact opnemen met ons. Met vriendelijke groet, Support Team eCustoms.
Kerst groet. (geplaatst op 19-12-2017 om 15:33:31)
Beste eCustoms gebruiker, Op de drempel van het nieuwe jaar danken wij u hartelijk voor het in ons gestelde vertrouwen en het prettige contact. Prettige feestdagen en een gelukkig nieuwjaar, EasyProgram staat komend jaar ook weer voor u klaar! Namens het eCustoms Team.
Nieuw platform van de douane MSW. (geplaatst op 10-11-2017 om 10:16:37)
Achter de schermen wordt momenteel hard gewerkt aan een aansluiting op MSW (Maritime Single Window) van de douane. De aansluiting moet voor 29 december 2017 gereed zijn. Momenteel zitten wij in de test fase zodat wij voor 29 december live kunnen gaan. Waarom aansluiten op MSW heeft 2 redenen. Vanaf 29 december kan men de meldingen proviand alleen nog maar digitaal aanleveren via MSW. EasyProgram gaat deze extra module integreren in eCustoms. Hierdoor kan men gelijk een aanzienlijke tijdsbesparing behalen omdat men niet meer alle benodigde gegevens handmatig moet opgeven en mailen naar de douane. De 2e reden voor aansluiten op MSW is ook een hele belangrijke. Vanaf 29 december kan men de ECS afmeldingen van opgemaakte uitvoerdocumenten die op een transit document zijn gezet alleen nog maar versturen middels MSW. Middels het ECS bericht wordt het voorafgaande document afgemeld wat dus heel belangrijk is voor een sluitende export administratie. Wanneer u hierover meer wilt weten kunt u contact opnemen met ons Sales team sales@easyprogram.nl. Met vriendelijke groet, Support Team eCustoms
(zie ook: Nieuw platform van de douane MSW. )
Artikel in de Telegraaf over falende ICT douane kost transportsector een fortuin. (geplaatst op 31-10-2017 om 09:13:16)
De telegraaf heeft op zaterdag 28-10-2017 een artikel geplaatst over de falende AGS software. Sinds de introductie van het nieuwe douane systeem AGS heeft exporterend Nederland diverse malen te kampen gehad met de falende douane software. Lees via de onderstaande link het artikel.
(zie ook: Artikel in de Telegraaf over falende ICT douane kost transportsector een fortuin.)
Aanvragen T2L/F in de vakantieperiode (geplaatst op 25-07-2017 om 10:35:50)
Geachte gebruikers, Wilt u, indien mogelijk, uw T2L/F tijdig aanvragen in de vakantieperiode? Groet, Support eCustoms www.easyprogram.nl
(zie ook: Aanvragen T2L/F in de vakantieperiode)
Nieuwe functie in eCustoms (geplaatst op 04-04-2017 om 10:17:43)
Beste eCustoms gebruiker, eCustoms heeft er een nieuwe functie bij gekregen. Vanaf nu is het mogelijk om via uw code boek in onze database met alle in eCustoms gebruikte goederencodes te komen. Het voordeel hiervan is dat u deze kunt selecteren waardoor ook alle eventuele bescheiden reeds zijn ingevuld. Het werkt als volgt: U opent het code boek. Hierin kunt u het tabblad andere GCN selecteren. Vervolgens kunt u de eerste 2 of 4 posities van uw goederencode invoeren en op de tab toets drukken. eCustoms laat u nu de gevonden codes zien wanneer uw goederencode erbij zit kunt u deze selecteren en overnemen naar uw eigen code boek door een eigen afkorting in te vullen en op opslaan te klikken. Indien hier vragen over zijn kunt u contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Support Team eCustoms
(zie ook: Nieuwe functie in eCustoms)
Wijziging in de maandelijkse facturatie (geplaatst op 03-04-2017 om 07:26:37)
Beste eCustoms gebruiker, EasyProgram BV is steeds bezig om eCustoms verder te ontwikkelen en verder te automatiseren. Dit geldt voor de gebruikers functies maar ook voor onze eigen organisatie. Vanaf nu is de facturatie gekoppeld aan eCustoms. Wat betekent dit voor U? De openstaande posten afhandeling is nu gekoppeld aan de functionaliteit van eCustoms. Deze functionaliteit wordt sterk beperkt bij het overschrijden van de betalingstermijn. Vrijschakeling van de volle functionaliteit vindt automatisch plaats wanneer de betaling binnen komt of door "handmatig" ingrijpen (of vrijschakelen) door EasyProgram BV. Dit "handmatig" ingrijpen (of vrijschakelen) betekent voor ons extra werkzaamheden die we met 10,00 Euro per transactie moeten berekenen. Met vriendelijke groet, Support Team eCustoms